Întrebări Frecvente

În cât timp ajunge coletul?

Coletul ajunge in maxim 48 de ore de la data plasării comenzii, excepând zilele de weekend.

 


Facem tot ce ne stă în putință pentru a vă livra produsul cât mai repede posibil! Livrăm în România prin GLS . Timpul nostru de procesare a comenzii poate dura între 1 și 2 zile lucrătoare! Dar fiți liniștiți, asta se întâmplă destul de rar!  Vă asigurăm de faptul  că facem tot posibilul pentru a vă onora comanda și a o expedia în termen de o zi lucrătoare de la plasarea acesteia. Comenzile plasate Vineri până în orele 16:00, sunt trimise spre livrare în aceeași zi, urmând să ajungă la dumneavoastră Luni (in România), iar comenzile plasate pe parcursul weekend-ului, sunt trimise spre livrare Luni! (FIRMA DE CURIERAT NU OPEREAZĂ  ÎN WEEKEND SAU ÎN TIMPUL SĂRBĂTORILOR LEGALE)  




TIMP DE LIVRARE
România - 2 zile lucrătoare!
Europa - 4-6 zile lucrătoare! 

 
Nu suntem responsabili pentru articolele care nu au fost primite din cauza adresei de expediere incorecte sau incomplete furnizate. Dacă pachetul tău se pierde în tranzit, vom face tot ce putem pentru a te ajuta. Cu toate acestea, nu suntem responsabili pentru colete odată ce se generează dovada livrării.

În cât timp se poate returna un produs?

Orice produs se poate returna in termen de 14 zile conform Politicii de Retur

 

Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative:
Inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand cu ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.

Consumatorul va notifica vanzatorului decizia de returnare a produsului in cel mult 14 zile de la intrarea in posesia fizica a acestuia si va returna efectiv produsul vanzatorului nu mai tarziu de 14 zile de la data notificarii decizei de returnare.Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi de catre consumator inainte de expirarea perioadei de 14 zile. 

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in pachet complet, asa cum a fost primit, nedeteriorat, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire si/sau interventii neautorizate, etc.

 Produsul se returneaza catre punctul nostru de colectare service pentru verificarea integritatii si functionalitatii doar daca s-au respectat termenele legale mai sus mentionate, in caz contrar se instiinteaza clientul prin email pentru inapoierea produsului pe cheltuiala acestuia. Dupa verificarea produsului in service, se intocmeste de catre un specialist service un document privind starea acestuia

In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa o faca intr-un magazin.

Purtati raspunderea pentru orice eventuala diminuare a valorii produselor, daca in urma verificarii conformitatii, proprietatilor si functionalitatii produselor se dovedeste ca aceasta devalorizare a fost cauzata de manipularea necorespunzatoare de catre dvs.

Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maximum 14 (paisprezece) zile de la data informarii Cozy Bazar SRL (detinatorul www.aerify.ro) de catre consumator, asupra deciziei sale de retragere din contract.

Pentru a returna un produs, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la contact@aerify.ro. Dacă cererea de retur este acceptată, vă vom trimite un email de confirmare a returului, precum și instrucțiuni despre și unde să trimiteți coletul. Articolele trimise înapoi la noi fără a solicita mai întâi o returnare nu vor fi acceptate. 

IMPORTANT: Clientul cumpărător este responsabil atât pentru returnarea produsului, cât și pentru achitarea costurilor de transport. 


În cazul în care produsul prezintă urme de uzură sau nu funcționează în parametri normali (este defect), costurile de retur sunt suportate de către vânzător. 

Ne puteți contacta oricând pentru orice întrebare cu privire la politica noastră de returnare la contact@aerify.ro

Cum se procedează cu comenzile?

Comenzile sunt preluate si procesate în cel mai scurt timp posibil,
fără a depăși o zi lucrătoare de la plasarea comenzii. Pot apărea întârzieri doar in perioadele foarte aglomerate sau de sărbători.

Comenzile efectuate până in orele 15:00 vor fi livrate ziua următoare un limita stocului disponibil. Comenzile plasate dupa orele 15:00 vor fi livrate in maxim 48 de ore de la plasare.

Comenzile vor fi livrate in ordinea intrării, in limita stocului disponibil. Disponibilitatea fiecărui produs este actualizată periodic,
doar ca există posibilitatea comandării unui produs care nu se mai află in stoc. Dacă doriți produse care nu sunt in stoc, este nevoie să văfacieți un cont pentru a pune produsul pe lista de așteptare.

Când vom primi produsul dorit, veți fi notificat pe adresa de e-mail. Astfel veți putea confirma livrarea sau anularea comenzii. În situații speciale (sărbători, perioade de vârf de sezon, zile libere oficiale etc.) pot aparea întârzieri în operațiunile de prelucrare si livrare a comenzilor.
Comenzile nu sunt procesate in weekend si in perioada sărbătorilor legale.

 

Conditii Generale pentru utilizarea site-ului www.aerify.ro

ACCEPTAREA CONDITIILOR
Prin accesarea acestui site web si/sau a oricarei pagini a acestuia sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare. Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni si conditii de utilizare, nu accesati acest site.

DESCRIEREA SERVICIILOR

Siteul nostru va pune la dispozitie informatiile din acest site web in scop informativ general si nu garanteaza de exactitatea lor la un moment dat, desi se va incerca pe cat posibil ca la publicarea lor pe site toate informatiile sa fie exacte.

INTRODUCERE

Prezentele Conditii Generale definesc conditiile de utilizare a site-ului www.aerify.ro de catre potentialii vizitatori sau clienti. Accesând si navigând pe acest site, acceptati termenii de utilizare descrisi în continuare.

DREPTURILE ASUPRA CONTINUTULUI SITE-ULUI

S.C. Cozy Bazar SRL, nu va transfera titlul de proprietate asupra aplicatiilor software .
S.C. Cozy Bazar SRL detine drepturi complete si depline asupra titlului de proprietate si prin aceasta toate drepturile de autor si cele brevetate. Nu aveti dreptul sa redistribuiti, vindeti, decompilati, dezasamblati aplicatia software într-o forma perceptibila de catre oameni.

Toate informatiile, produsele sau aplicatiile continute în acest site sunt proprietatea S.C. Cozy Bazar SRL, care îsi rezerva dreptul de a modifica continutul si/sau structura site-ului în orice moment si fara nici o informare prealabila.

Întregul continut al site-ului www.aerify.ro este protejat prin legea drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate. Toate drepturile referitoare la pagini, continutul si prezentarea site-ului sunt detinute de S.C. Cozy Bazar SRL. Este interzisa copierea, modificarea, afisarea, distribuirea, transmiterea, publicarea, comercializarea, licentierea, crearea unor materiale derivate sau utilizarea continutului site-ului în orice scop fara confirmarea scrisa din partea S.C. Cozy Bazar SRL.

Accesul si utilizarea paginii www.aerify.ro sunt gratuite si au scopul de a veni in ajutorul utilizatorilor pentru a gasi informatiile necesare în cel mai usor si rapid mod posibil, conform cerintelor fiecaruia.

Informatiile prezente pe www.sooluion.ro sunt de interes general si sunt puse la dispozitia utilizatorilor în mod gratuit. Prin termenul „utilizator” al acestei pagini se întelege orice persoana fizica sau juridica care va accesa pagina. Puteti copia si tipari continutul paginii www.aerify.ro pentru folosinta dumneavoastra personala, fara intentii comerciale. În orice alte situatii, continutul www.aerify.ro nu poate fi reprodus, modificat sau exploatat fara consimtamântul explicit al reprezentantilor www.aerify.ro.

NEANGAJAREA RASPUNDERII

Continutul informatiilor se refera la descrierea într-un anumit grad de detaliere a activitatilor, produselor si serviciilor S.C. Cozy Bazar SRL nu va acorda nici o garantie referitoare la:
– evitarea utilizarii anevoioase sau întreruperii în utilizare a site-ului;
– neafectarea în sens negativ a altor sisteme prin utilizarea site-ului;
– inexistenta pe site-ul pus la dispozitie a virusilor sau alte componente care ar putea dauna utilizatorilor.

Astfel, S.C. Cozy Bazar SRL nu poate fi responsabila pentru nici un fel de daune directe sau indirecte produse prin utilizarea site-ului sau.
Toate informatiile prezentate pe site cu privire la produsele aerify , preturi, informatii, campanii si promotii de marketing, aspecte tehnice, sunt prezentate cu titlu informativ. Nimic din continutul site-ului www.aerify.ro nu poate constitui o oferta ferma de a contracta si nu poate angaja raspunderea Amigio în lipsa unor acorduri ulterioare.
Continutul paginii web www.aerify.ro, a informatiilor si a altor materiale prezentate de Comunitatea www.aerify.ro nu reprezinta o consultatie juridica în sensul Legii nr. 51/1995.

GDPR este un set de reguli bazat pe principii complexe, care este deschis la interpretare si cotine, de asemenea, numeroase domenii în care statele membre sunt invitate sa intervina. În prezent exista foarte putine îndrumari cu privire la implementarea GDPR si este posibil ca Autoritatile de Supraveghere sa aiba puncte de vedere diferite fata de cele exprimate în acest șablon. În ciuda eforturilor noastre de a oferi cele mai bune servicii, nu putem anticipa cu exactitate modul în care Autoritatea de Supraveghere sau instanțele de judecata vor interpreta Regulamentul.

www.aerify.ro nu face nicio declaratie, promisiune sau garantie cu privire la exactitatea, exhaustivitatea sau caracterul adecvat al prezentului continut, al îndrumarilor si a consultantei, nu îsi asuma nicio obligatie de rezultat sau diligenta fata de nicio persoana, exclud în mod expres si neaga raspunderea pentru orice cost, pierdere sau daunele suferite ca urmare a utilizarii continutului.

OBIECTIVUL CONTINUTULUI SITE-ULUI

Obiectivul continutului site-ului este de a transmite informatii actualizate si exacte.
S.C. Cozy Bazar SRL nu poate garanta ca prezentele pagini nu contin erori, si asigura ca va depune toate diligentele pentru realizarea unei informari corecte si remedierea eventualelor erori.
Orice persoana care doreste sa-si procure unul din serviciile sau produsele prezentate în site este rugata sa contacteze Cozy Bazar SRL prin unul din mijloacele afisate în pagina de Contact a site-ului, pentru a se informa atât asupra disponibilitatii serviciului sau produsului în cauza cât si asupra conditiilor contractuale, tarifelor si informatiilor tehnice sau de alta natura.

INFORMATII PERSONALE

Când prin intermediul prezentului site va sunt solicitate informatii, aceasta are ca scop identificarea dumneavoastra sau posibilitatea de a va contacta. Acest lucru este cu atât mai necesar în cazul folosirii aplicatiilor disponibile pe site.
Natura informatiilor solicitate se refera în special la date personale (nume, adresa, numere de telefon), adresa de e-mail, modul în care sunt utilizate sau intentioneaza sa fie utilizate produsele si/sau serviciile S.C. Cozy Bazar SRL, dar poate include si alte informatii aflate în strânsa legatura cu utilizarea serviciilor si/sau produselor solicitate.
Cu scopul de a raspunde mai bine nevoilor si întrebarilor utilizatorilor site-ului, informatiile solicitate prin intermediul acestui site vor face obiectul unei stocari si prelucrari electronice.

LEGATURA CU ALTE SITE-URI

Prezentul site poate contine legaturi sau trimiteri catre alte site-uri considerate de S.C. Cozy Bazar SRLutile în legatura cu continutul site-ului sau si care nu se afla sub controlul sau îndrumarea sa. În cazul utilizarii acestor legaturi sau trimiteri se vor aplica conditiile generale de utilizare corespunzatoare acelor site-uri. 

S.C. Cozy Bazar SRL  nu poate garanta/controla actualitatea/exactitatea informatiilor prezente pe site-urile unor terti, la care se face trimitere de pe site-ul sau.

INFORMATIILE OFERITE PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI

Orice persoana care viziteaza site-ul www.aerify.ro si care ofera date sau informatii cu caracter personal prin intermediul acestui site îsi manifesta acordul în mod expres si neechivoc pentru urmatoarele: prelucrarea acestor date si informatii personale de catre S.C. Cozy Bazar SRL ; transmiterii de materiale promotionale specifice operatiunilor de marketing direct; solutionarea de catre S.C. Cozy Bazar SRL a cererilor, întrebarilor si reclamatiilor adresate (a se vedea pagina Contact din site); alte activitati întreprinse de S.C. Cozy Bazar SRL si permise de lege, ce nu fac obiectul unei aprobari din partea destinatarului.
S.C. Cozy Bazar SRL va pastra confidentialitatea acestor informatii.
Utilizarea în continuare a acestui site constituie acordul expres si neechivoc al dumneavoastra în conformitate cu prevederile legii 677/2001 si directivelor GDPR pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
Pentru orice nelamurire în legatura cu exercitarea drepturilor dumneavoastra referitoare la utilizarea site-ului si la protectia utilizarii va rugam sa ne contactati prin intermediul sectiunii Contact din site sau la adresa de e-mail contact@aerify.ro

URMĂRESTE-NE PENTRU A FI MEREU LA CURENT